São poucas as casas de apostas que não pagam corretamente os seus jogadores da forma correta. Principalmente se você escolher plataformas com boa reputação. Mas você sabe o que fazer ao jogar em casas de apostas que não pagam? Continue lendo para entender!
Veja os principais pontos que você deve considerar
Em uma casa de apostas online de confiança, entrar em contato pelo suporte é o suficiente. No entanto, existem plataformas em que você precisa agir de outra forma. Por isso, é importante que você saiba como agir de forma legal para receber os seus ganhos.
Confira algumas das principais atitudes a tomar:
- Reúna provas: quanto mais informações você puder comprovar, melhores são suas chances de receber. Tenha prints de mensagens e de tudo que você já fez para tentar receber o valor;
- Auxílio legal: converse com especialistas no setor de apostas e apresente todas as suas provas para que possam tentar resolver o problema;
- Prazo: é importante que você tenha um pouco de paciência, já que medidas jurídicas costuma ser burocráticas e podem demorar a sair do lugar.
Uma boa dica é ficar em contato com outros apostadores que tiveram problemas com casas que não pagam. Assim, você vai entender melhor o que fazer para receber seu dinheiro.
Brasil tem nova legislação para apostas online
Outro ponto importante que você precisa saber é que o Brasil já conta com leis relacionadas a apostas online. A Lei nº 13.756/2018 é um marco na legalização das apostas esportivas no Brasil. O objetivo é que as casas de apostas sigam regras claras, e tenham que responder judicialmente sobre suas ações.
Dessa forma, você já consegue encontrar advogados especialistas que vão te ajudar a receber os valores de casas de apostas que não pagam.
Casas de apostas que não pagam: faça uma boa pesquisa
As apostas esportivas estão se tornando uma febre no Brasil nos últimos meses. Isso faz com que aumentem o número de jogadores. E que aumentem também as reclamações de cassinos online sem responsabilidade. E não são apenas questões de casas que não pagam, mas também de falta de transparência.
Por isso, sempre que você for jogar, pesquise sobre a reputação do cassino e o que outros jogadores estão dizendo. Essa é uma forma simples e segura de tentar evitar problemas.
Utilize o Reclame Aqui para conhecer os cassinos
Uma referência na resolução de reclamações no Brasil, o Reclame Aqui é uma boa ferramenta de pesquisa. Dentro do site, você pode pesquisar mais sobre cassinos online. Sempre que possível, dê uma olhada:
- no total de reclamações: verifique quantas já foram feitas e, mais importante, em quantas já foram solucionadas;
- nas notas de atendimento: é um jeito de entender se o suporte funciona de forma adequada;
- nas avaliações: com a opinião do público sobre fazer negócios novamente com esse cassino ou não.
Esses itens vão te ajudar a conhecer melhor a reputação do cassino. Especialmente porque são opiniões de usuários reais.
Problemas ao tentar sacar ganhos de apostas
Não tem nada mais frustrante do que ganhar e não conseguir retirar os valores do cassino. Veja como tentar resolver essa situação:
| Problema | Consequência | Como tentar resolver |
| Pagamentos atrasados | Desconfiança completa | Entrar em contato com o suporte |
| Saque recusado | Atrapalho financeiro | Fazer reclamação em sites especializados |
| Prazo longo | Quebra de contrato | Conversar com especialista |
Embora nem todos os problemas precisem ser resolvidos na justiça, tem crescido o número de medidas judiciais. E isso deve continuar aumentando, conforme as plataformas deixem de resolver os problemas.
Quando procurar um advogado especialista em apostas esportivas
Se você já tentou resolver seu problema com as casas de apostas e não teve retorno, é hora de buscar ajuda especializada. Encontrar um bom advogado especialista é o primeiro passo para ter uma boa assistência jurídica.
Para fazer isso, busque um advogado que conheça bem o ramo de apostas esportivas. Procure referências e indicações, e sempre que possível, busque histórico de casos semelhantes. Isso vai te ajudar bastante.
Alternativas Extrajudiciais para conseguir resolver seu problema
Sempre pense que as medidas legais são uma forma mais extrema de lutar pelos seus direitos. Antes de chegar a esse ponto, tente sempre buscar soluções mais amenas, extrajudicialmente.
Utilize o suporte
Falar com a própria casa de apostas é a medida número 1. Tente conversar pelo chat oficial ou através de emails sempre que puder.
Entre em contato com o IBAS
Talvez você não saiba, mas existe uma plataforma independente e especializada em resolver problemas com casas de apostas e cassinos online. O IBAS (Independent Betting Adjudication Service) faz uma análise imparcial do caso e pode te ajudar.
Como lidar com casas de apostas estrangeiras
Medidas legais contra empresas internacionais podem ser mais complexas e mais caras. Neste caso, é mais indicado utilizar plataformas brasileiras que atendam a legislação brasileira.
Carta rogatória é indicada para medidas contra casas de apostas internacionais
A carta rogatória é uma ordem judicial emitida no Brasil para o exterior, sendo enviada para os órgãos judiciais da empresa responsável pelo cassino. É um processo mais caro e mais demorado.
Empresas parceiras podem ser responsabilizadas
Você também pode optar por acionar empresas que sejam parceiras da casa de apostas internacional. As intermediárias também podem ser responsabilizadas judicialmente. E, muitas vezes, uma forma mais simples de brigar por seus direitos.
FAQ — Perguntas Frequentes
O que fazer contra casas de apostas online que não pagam?
Abra uma reclamação formal no site oficial do cassino. Se não tiver resposta, faça uma queixa no Reclame Aqui ou busque uma assessoria jurídica especializada.
Qual é o trabalho de um advogado especialista em casas de apostas?
Esse profissional vai te ajudar a tomar medidas legais e resolver seus problemas com casas de apostas de forma jurídica, tanto no Brasil quanto no exterior.
Qual é a lei que regulamente as apostas esportivas online no Brasil?
A Lei nº 13.756/2018 é a principal regulamentação de apostas esportivas e cassinos online no Brasil.
Por que escolher um cassino confiável?
É uma forma de prevenir problemas futuros com saques, entre outros. Além de ter mais confiança de que seus dados serão protegidos.
Como resolver problemas com casas de apostas sem entrar na justiça?
Procure alternativas como o IBAS, que vão facilitar o processo, ou conversar diretamente com as plataformas.
